Frequently asked questions.

皆さまからよくいただくご質問を集めました。

ご入会・料金・退会等について

入会するにはどうすればいいですか？

ご入会はLINEでお友達登録をしていただき、初回体験の予約をしていただきます。

初回体験では当クラブの特徴、お部屋、機材の使い方等をご案内させていただき（1０分程度）、その後実際に機材をお使いいただきます。

利用料金等にご納得いただいた場合には、その場で会員登録をさせていただきます（クレジットカード必須）。

2回目以降会員登録をしていただいたお客様は、24時間どの枠でも空いているお時間で自由に予約可能です。

見学、体験は可能ですか？

ご予約の上で可能です。初回体験はLINEお友達登録をしていただき、初回体験日をご予約ください。初回体験は無料です。

料金体系について教えてください。

当施設は完全会員制となっております。月額費用、打席使用料は料金プランをご参照ください。

料金の支払時期について教えてください。

月額会費は翌月分が毎月20日に決済されます。決済はクレジットカードのみとさせていただきます。

初回ご入会時のお支払いは、入会金 ＋ 初月月額会費（日割り）＋ 翌月分月額会員費用がご契約時に必要となります。

退会について教えてください。

毎月10日までにLINEで退会のご連絡をいただきますと、当月末での退会が可能です。退会後に再入会をされる場合、再入会金が必要となりますのでご了承ください。

休会はできますか？

休会制度もございます。

ご予約について

予約方法を教えてください。

ご予約は公式LINEから簡単タップで予約可能です。予約画面をご覧いただき、空き枠を随時ご予約できます。

打席チケットについて教えてください。

アソシエイト会員の方の打席予約はチケットを購入してご利用いただきます。

会員様マイページよりチケットをご購入いただき、その後空いている予約枠をご予約ください。なおチケットには購入日を含め60日間の有効期限がございますのでご注意ください。

レギュラー会員以上の会員様は打席チケットを購入いただく必要はなく、空いている予約枠をご予約いただくことができます。

レギュラー会員は同時に１枠まで、プレミアム会員は同時に２枠まで予約できます。どちらの会員も予約した枠を消化すると次回予約が可能になります。

利用可能時間を教えてください。

1枠のご予約で毎時00分～59分までの60分間ご利用可能です。次の会員様と入れ替えとなりますので退出時間は厳守してください。

1日に何枠まで予約できますか？

上限は設定していません。いずれの会員も、予約時間から４５分経過したのちに次の予約枠が空いている場合には、次の予約枠を連続して予約可能です。

予約は何枠までできますか？

会員の種類ごとに異なります。アソシエイト会員は同時に２枠まで（要打席チケット）、レギュラー会員は同時に１枠まで、プレミア会員は同時に２枠までです。

予約済みの枠のキャンセルは可能でしょうか？

ご予約枠のキャンセルは開始時間15分前まで可能です。それ以降のキャンセルはできません。1部屋1打席を皆様でご利用いただいておりますため、ご了承ください。

何か月先の予約まで取れますか？

およそ1か月先の枠までWEBで予約受付しております。

施設のご利用について

クラブのレンタルはできますか？

右利き用のレンタルクラブを男性用１セット、女性用1セット、ジュニア用１セットをご用意しております。さらにドライバーは最新機種を含め常に数種類、またシャフトも硬いもの、柔らかいもの、手元調子、先調子と多数取り揃えています。

会員以外の利用はできますか？

プランにより会員様を含め２～４名までご利用可能です。

シューズやグローブのレンタルはありますか？

シューズのレンタルはありません。グローブについては各サイズを置いてあります。

利用方法について教えてください。

利用予約からドアの解錠施錠にはスマートフォンを使用します。詳しい利用方法は入会時にご説明いたします。

身長制限はありますか？

ブースの高さは店舗によって異なりますが、高さ約300cm、幅約380㎝となります。ほとんどの方は問題ないかと思いますが、身長やスイング、ご利用されるクラブによってはご利用いただけませんので、見学時にお確かめください。

トイレはありますか？

施設内にトイレがあります。

左利きに対応していますか？

御茶ノ水店と京橋八丁堀店は左右打席に対応しています。左打ちの方も安心してご利用ください。武蔵小山店は右打ちのみのみになります。

お酒の持ち込みはできますか？

持ち込みは可能です。ただし、感染予防のためにも、後始末をきちんとしていただくようお願いいたします。

飲食は可能ですか？

飲食可能です。ただし、次のお客様に影響があるような匂いの強い飲食物はご遠慮ください。また、ゴミの持ち帰りの徹底をお願いしております。皆様が気持ちよくご利用できるようマナーを守ったご利用へのご協力をお願い致します。

喫煙はできますか？

全面的に禁煙とさせていただいております。

レッスンを受けることはできますか？

可能です。

毎週２～３日ほどバックティからでもアンダーで回る実力のスタッフ（元研修生・現役大学ゴルフ部員など）のstaff hourを設定しており、レッスンを受けることができます（無料）。
トーナメントプロのレッスン日も設定されております。

駐車場はありますか？

駐車場のご用意はございません。店舗前のパーキングメーター及び近隣のコインパーキングをご利用ください。

定休日はありますか？

定休日はございません。ビルのメンテナンスやイベント、その他やむを得ず休店する場合はLINE等で告知致します。

店舗はどこにありますか？

御茶ノ水店・武蔵小山店・京橋八丁堀店の３店舗があります。いずれの店舗も駅から徒歩３分以内の立地です。

シミュレーターについて

シミュレーターについて教えてください。

トラックマン4を導入しています。世界最高精度の弾道測定器と言われており、PGAツアーをはじめとするツアープロが利用しています。

パター練習はできますか？

トラックマン４にはパターの分析機能もついていますので、高精度のパター分析が可能です。

更に各店舗パタースペースをご用意しております。

トラックマン4でできることを教えてください。

ショット分析という練習モードで、通常の屋外練習場のようにダ弾道を確認しながらクラブの動きや自分のスイングフォームの高精度解析を行うことができます。またセントアンドリュースやペブルビーチなど各国の有名コースのバーチャルラウンド、パーティゲームにも使えるゲームモードなど、多くの機能が備わっています。初回体験時にスタッフがご案内させていただきます。

自分のボールは持ち込みできますか？

持ち込んでいただいても構いませんが、当クラブ備え付けのボールと混ざらないようにしてお持ち帰りください。

トラックマンの詳しい使い方を教えてもらうことはできますか？

スタッフアワーにてティーチングスタッフが対応させていただきます。また、わかりやすい動画も作成しておりますので、そちらもご覧ください。